根据除雪办发布气象信息，星海湾集团立即进行工作部署，要求集团相关部门及各下属单位按市除雪办通知提前对除雪工作进行安排，及时启动除雪预案，对除雪队伍、人员、机械、物资等进行了逐项落实。确保有雪情，立即投入作业，做到“雪中路通、雪停路畅”。早在11月中旬，集团已经组织星海湾物业公司进行了除雪演练，其他各下属公司派人观摩。本次演练从组织领导、物资准备、执行能力及部门联系等方面，全面落实了除雪工作预案及应急措施。通过演练，增强了星海湾集团干部员工的除雪保障意识，积累了除雪工作经验，锻炼了抢险队伍，为今年除雪工作打下了坚实的基础。

     11日中午，市区开始降雪，星海湾集团立即启动除雪应急预案。除雪队伍随即开始上路作业。本次降雪伴随着大风降温，除雪作业人员克服视线不好、路况复杂等困难，冒着严寒，认真地清理着每一处积雪。至当日17:00 ，区域内包括会展路、太原街、星河街、外环路等主要道路全部打通，确保城市晚高峰通行顺畅。晚高峰过后，除雪人员重新投入了战斗，进一步清理主、次干路残雪，并开始清理三四级路街积雪，作业一直持续到深夜23时30分，星海湾区域内主次干路、支路、人行道均全部打通。12日白天环卫作业继续外运雪堆及清理车位、支路积雪。

     在雪季来临之前，星海湾物业公司即对辖区内商户、小区物业进行了门前三包冬季除雪动员宣传，广泛发动社会力量参与除雪。集团各下属单位也积极动员，投入到各自分担区的除雪工作中，取得了较好的效果。 

    本次除雪星海湾集团共出动人员约100人，出动铲车9台、滚刷4台、撒布机1台，撒布融雪剂约30吨。